Všeobecné obchodní podmínky

pro nákup v e-shopu www.rybniktojo.cz

1. Identifikační údaje prodávajícího

Prodávající: Rybník ToJo s.r.o.
Sídlo: Nová Ves 489, 739 11 Frýdlant nad Ostravicí
IČ: 05850606  |  DIČ: CZ05850606
Spisová značka: C 69624 vedená u Krajského soudu v Ostravě
E-mail: rybniktojo@seznam.cz
Telefon: +420 734 258 041

Prodávající prostřednictvím e-shopu prodává zejména porcované ryby (potraviny). Kupujícím je fyzická nebo právnická osoba (dále jen „Kupující“).

2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

1. Objednávka odeslaná v e-shopu představuje návrh na uzavření kupní smlouvy.
2. Smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky Prodávajícím na e-mail Kupujícího.
3. Odesláním objednávky Kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito podmínkami a souhlasí s nimi.
4. Prodávající může objednávku odmítnout zejména při nedostupnosti zboží nebo zjevné chybě v ceně.

3. Platební podmínky

• Shoptet Pay – online platba kartou / rychlý bankovní převod
• Platba kartou při osobním odběru
• Platba v hotovosti při osobním odběru

U plateb při odběru je cena splatná při převzetí zboží.

4. Doprava a osobní odběr

1. Prodávající nenabízí doručení dopravcem. Zboží je možné vyzvednout výhradně osobně.
2. Adresa výdeje: Nová Ves 489, 739 11 Frýdlant nad Ostravicí.
3. Termín vyzvednutí si Kupující volí přímo v košíku při dokončení objednávky; Prodávající připraví objednávku dle zvoleného termínu a o připravenosti informuje.

5. Odstoupení od smlouvy (spotřebitel)

1. Spotřebitel může bez udání důvodu odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží (§ 1829 občanského zákoníku).
2. Vzhledem k povaze prodávaného zboží (potraviny – porcované ryby) upozorňujeme, že právo odstoupit se neuplatní u zboží podléhajícího rychlé zkáze nebo u zboží, které bylo po dodání nenávratně smíšeno s jiným zbožím (§ 1837 písm. d) občanského zákoníku). V takových případech vrácení není možné.
3. Je-li odstoupení přípustné, Kupující je povinen vrátit zboží Prodávajícímu nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy Prodávajícímu odstoupení oznámil. Před vrácením nás prosím kontaktujte na rybniktojo@seznam.cz.
4. Prodávající vrátí Kupujícímu všechny přijaté platby, včetně případných nákladů na dodání ve výši nejlevnější nabízené dopravy, nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení. Prodávající však může vrácení plateb pozdržet do doby, než obdrží vrácené zboží nebo než Kupující prokáže, že zboží odeslal zpět.

6. Reklamace (práva z vadného plnění)

1. Na zboží se vztahuje zákonná odpovědnost za vady (§ 2165 a násl. občanského zákoníku). Vady u potravin je nutné uplatnit bez zbytečného odkladu po jejich zjištění.
2. Reklamaci lze uplatnit osobně při odběru nebo e-mailem na rybniktojo@seznam.cz.
3. Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů, pokud se nedohodne jinak.

7. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí dokumentem „Zásady zpracování osobních údajů“ dostupným na e-shopu.

8. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

K mimosoudnímu řešení sporů je příslušná Česká obchodní inspekce. Online platforma pro řešení sporů: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem zveřejnění na webu. Prodávající je může měnit; nové znění je účinné dnem zveřejnění.

Příloha č. 1 – Formulář pro reklamaci

Formulář můžete vyplnit a předat při osobním odběru nebo zaslat e-mailem.

Příloha č. 2 – Formulář pro odstoupení od smlouvy

(využijte pouze pokud se na zboží nevztahuje výjimka podle § 1837 občanského zákoníku)